1.西安政府计划到2015年所有公务员都会说英语，对此你怎么看？

【参考答案】

西安作为一个文化古都，不少外国友人慕名前去，政府规定公务员学外语，可以增强公务员的国际交往能力，提升政府对外形象，是城市国际化的手段，其初衷值得肯定，但是规定到2015年所有公务员都会说英语，我认为是不妥的。

首先，城市的国际化，应是经济、文化等各方面的国际化，是以自身特色为核心，以全球化背景为条件的，打造国际化都市应以建设良好的城市设施和文明礼貌的社会风气为主，而不是单纯的依靠提升公务员说英语的能力，这样做有些形象工程的嫌疑。

其次，作为公务员，提升相关行业的服务水平是必要的，但是公务员的本质是为人民服务，其主要的服务群体还是当地的人民群众，要求所有公务员都必须学会说英语是有些“一刀切”的做法，比如对部分偏远郊县的公务员而言，那里鲜有国际友人到访，全部强制学英语反而会加重他们的负担，不利于开展工作。

第三，学习英语是个需要逐渐积累的过程，而政府规定在短短三年内，所有公务员必须学会说英语，未免有些急功近利，这样做无法从根本上提高公务员的国际交往能力。

总之，建设国际化大都市学习国际通用语言本没有错，如果能够通过适当的柔性手段普及大众的文化素养与国际语言水平，是值得提倡的。但是，假如没有遵循民意，直接通过政府的一纸红头文件，便给数量庞大的人群添加了一项讲英语、会英语的义务和负担，并采取硬性手段强制推广，则有些不妥了。

2.小王在商店买了件1千元的羊毛衫，后来发现羊毛衫有问题，到商店要求退货，店员说要先检测羊毛衫，有问题才给退，而检测羊毛衫要2千元，假如你是小王，你会怎么办？

【参考答案】

作为一名消费者，遇见商品质量问题，要求退货是我的合法权益，我会积极采取措施，维护自身的合法权益。

首先，在与店员商量无果后，我会找到商店的相关负责人，向他反映羊毛衫的质量问题，并把有问题的羊毛衫给这名负责人进行展示，询问他是否可以当场退货。假如按照商场有关规定必须先行鉴定，我会要求阅读相关细则，并询问商场是否会在事后支付检测费用。

其次，我会去相关的检测部门，自行垫付检测费用对羊毛衫的质量问题进行鉴定，并保留好鉴定时的费用收据，以便要求商场赔偿。

再次，将鉴定结果拿到商场要求退货，并请商场支付检测所需的相关费用。

最后，假如商场方面拒绝支付鉴定所需费用，我会通过拨打消协电话等方式进行维权。假如问题仍得不到妥善解决，我会通过向法院进行申诉等法律途径，要求该商家支付检测费用并对我进行赔偿，依法维护我的合法权益。

依法维护自身权益是每个公民享受的权利，在权利受到侵害时，我们应自觉地拿起法律武器与侵权行为作斗争，用自身行动维护社会的公平正义。

3.单位派你到地方上去驻点扶贫，作为国税人员，你将如何开展工作？

【参考答案】

单位开展驻地扶贫，给驻地贫困居民送去物质上和精神上的问候，积极开展扶贫帮扶活动，有助于缩小贫富差距，意义深远，因此我一定会将此项工作做好。

在去往驻地之前，我会向领导进行请示，进一步明确此次活动的意义、目的以及期限等，向有过扶贫工作的同事请教经验，了解相关工作事宜。与驻点的负责人进行联系，如向当地村长告知我将去开展工作以及工作的期限等，了解驻点的贫困户人数等信息。此次扶贫工作将以慰问贫苦户并进行扶贫项目考查为主要目的，因此我将根据之前了解到的信息，将采购油、米、肉类等的费用以及慰问金的数额等做一个详细的预算，呈交给领导审批。

到达驻地后，我会首先与当地的负责人进行一次简短的交流，进一步明确扶贫工作的相关细节。随后我将先开展在驻地的慰问活动，深入到每一户贫困家庭中，将事先准备好的物资交予他们，并详细了解他们的身体健康情况，询问他们是否还存在其他的困难。在慰问活动结束后，我将着重进行扶贫项目的考查工作，我会通过走访、与当地居民交谈等方式，对当地的经济特点进行了解，如了解当地的特色以及主要农作物信息等，再通过网络等途径寻找可供开发的项目。

回到单位之后，我会总结在驻地的慰问情况，并根据我所调查到的信息，形成一份在当地建设绿色农家乐园的扶贫策划方案，交予领导。

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